Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri:
Unvan: İspir Hanımeli
Adres: Fatih Sokak, Karşıyaka Mahallesi, 12/A, İspir – Erzurum
Telefon: 0532 449 73 25
E-posta: ispirhanimeli@gmail.com
Web: www.ispirhanimeli.com

Alıcı (Müşteri) Bilgileri:
Ad – Soyad / Unvan: [Sipariş esnasında girilen bilgiler]
Adres: [Sipariş esnasında girilen bilgiler]
Telefon: [Sipariş esnasında girilen bilgiler]
E-posta: [Sipariş esnasında girilen bilgiler]

Bu sözleşme, Satıcı ile Alıcı arasında internet üzerinden gerçekleştirilen ürün satış ve teslimine ilişkin hükümleri düzenler.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ispirhanimeli.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşmenin Kurulması

3.1. Alıcı, siparişini onaylamadan önce Satıcı tarafından kendisine sunulan “Ön Bilgilendirme Formu”nu okuyarak elektronik ortamda teyit eder.
3.2. Siparişin oluşturulması ve elektronik teyit verilmesi, bu sözleşmenin tüm şartlarının kabul edildiği anlamına gelir.

Madde 4 – Ürün/Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyatı

4.1. Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, siparişin verildiği anda internet sitesinde yer alan bilgilerden oluşur.
4.2. Satıcı, sistem hatalarından kaynaklanan fiyat veya bilgi yanlışlıklarından sorumlu değildir.

Madde 5 – Teslimat Şartları

5.1. Siparişler, ödeme onayından itibaren en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
5.2. Teslimatlar, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.
5.3. Teslimat sırasında ürünlerin hasarlı veya eksik olması durumunda Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve Satıcı’ya bilgi vermelidir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
6.3. Gıda ürünleri, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, hijyen ve sağlık nedeniyle ambalajı açılmış olanların iadesi mümkün değildir.
6.4. Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir (ürünün kusurlu/yanlış gönderildiği durumlar hariç).

Madde 7 – İade ve Değişim Şartları

7.1. İade talebi onaylandıktan sonra, ürün Satıcı’ya ulaştığında kontrol edilir. Uygun bulunması halinde ödemenin iadesi, ödeme yönteminize göre en geç 5 iş günü içinde yapılır.
7.2. Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
7.3. İade adresi, Satıcı’nın yukarıda belirtilen adresidir.

Madde 8 – Ödeme Şartları

8.1. Ödemeler, internet sitesinde belirtilen güvenli ödeme yöntemleri ile yapılır.
8.2. Siparişin onaylanması için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.
8.3. Kapıda ödeme seçeneği mevcutsa, teslimat sırasında belirtilen ücret kargo görevlisine ödenir.

Madde 9 – Mücbir Sebepler

9.1. Doğal afetler, savaş, seferberlik, yangın, sel, grev, kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi mücbir sebeplerden ötürü sözleşmenin ifası mümkün olmazsa Satıcı, durumu Alıcı’ya derhal bildirir.
9.2. Bu durumda, Alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebep ortadan kalkana kadar beklemeyi tercih edebilir.

Madde 10 – Kişisel Veriler

10.1. Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmakta ve yalnızca siparişlerin işlenmesi amacıyla kullanılmaktadır.
10.2. Detaylı bilgiler, internet sitesinde yer alan Kişisel Veriler Politikası metninde açıklanmıştır.

Madde 11 – Fikri Mülkiyet Hakları

11.1. Site üzerinde yer alan tüm içerik, metin, görsel, logo ve tasarımlar İspir Hanımeli’ne aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.
11.2. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü

12.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya ürünün teslim edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 13 – Yürürlük

13.1. Alıcı, www.ispirhanimeli.com üzerinden sipariş oluşturduğunda bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
13.2. Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı
İspir Hanımeli
Adres: Fatih Sokak, Karşıyaka Mahallesi, 12/A, İspir – Erzurum
Telefon: 0532 449 73 25
E-posta: ispirhanimeli@gmail.com

Alıcı
[Sipariş sırasında belirtilen bilgiler]